Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại solt999

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn xuyên suốt mọi thao tác — từ đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu rút về ví.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền truy cập & xoáCasino trực tiếp và slot
solt999 Chính sách quyền riêng tư tại solt999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin? Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — không cần chờ chuyển tiếp qua bộ phận khác. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu qua cùng kênh bạn gửi, giữ nguyên bảo mật cuộc hội thoại.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên xác nhận danh tính qua mã OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trong phần tài khoản. Tiêu đề ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý. Đính kèm ảnh chụp xác minh nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm.
Mục yêu cầu trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu cá nhân. Tại đây bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xoá tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ bên ngoài.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu đều có quy trình riêng — từ thu thập, lưu trữ, sử dụng đến xoá. Dưới đây là cách solt999 vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung mà là quy trình bạn kiểm chứng được qua tài khoản của mình.

Mã hoá giao dịch

Dữ liệu thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bên thứ ba trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính của tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn, hệ thống tự động xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản mà thiếu bước xác minh này — kể cả đội ngũ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn cập nhật họ tên, email, số điện thoại trong phần cài đặt. Yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Không chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị của bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng Việt Nam về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đây là mức tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút cho bạn.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ trên máy chủ.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quản lý dữ liệu để xem thông tin đang lưu. Bạn cũng gửi yêu cầu xuất bản sao qua chat hỗ trợ — đội ngũ xác minh danh tính rồi gửi lại cho bạn.

Gửi yêu cầu xoá qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh bằng mã OTP, tài khoản được đưa vào hàng chờ xoá. Dữ liệu giao dịch sẽ được ẩn danh hoá sau thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang khác. Bạn tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được truyền cho đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Mỗi khi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý phiên bản mới.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn, hệ thống tự động xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn yêu cầu xoá sớm hơn thông qua kênh hỗ trợ.

Mỗi thiết bị mới cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ bạn truy cập được tài khoản, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu. Không có ngoại lệ cho bước xác minh này.

Chính sách áp dụng cho mọi khu vực được phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương — dữ liệu vẫn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn dù bạn đăng nhập từ đâu.